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北京蘋果售後維修点告诉你iPhone XS 进水后如何处理?2019年06月28日
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文章摘要:前不久,一则 iPhone 进水后苹果拒绝保修的新闻 流传了出来,很多人认为新款 iPhone 宣称 IP68 级别的防水
前不久,一则 iPhone 进水后苹果拒绝保修的新闻 流传了出来,很多人认为新款 iPhone 宣称 IP68 级别的防水性能,设备进水后损坏理应享受售后服务,但事实果真如此吗?宣称防水的 iPhone 浸液后无法享受保修服务是否合理呢?下面北京蘋果售後維修点就带大家就来看看究竟是怎么回事。
 
iPhone手機防水的主要手段
1、內部防水
 
一台手機的核心是主板電路及其配件,而水具有極強的導電性,當有液體浸入元器件之間會造成短路,所以防水手機通常會采用手機主板「內部封膠」技術,封裝每個元器件,達到絕緣的效果,具體而言,使用納米防水鍍膜在,在手機內部線路板表面形成一層超緊密的納米保護膜,可以阻擋水分子與線路板的接觸,即使液體浸入手機內部,也不會與電子元件發生直接接觸。
 
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2、外部防水
 
手機外部還有聽筒、麥克風、揚聲器等多個開孔,爲了保證聲音傳導,這些開孔一般采用橡膠薄膜或透氣納米薄膜覆蓋,方便空氣流動。除了防水,還可以防止蘇打或咖啡等液體的濺入機身。另外一體化的機身結構也可以減少手機的拼接,盡可能減少手機縫隙。
 
宣称防水的 iPhone 浸液后无法保修合理吗?
1、iPhone 并未宣称手机具有「防水」 性能,新款 iPhone 仅具有「抗水特性」。
 
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2、IP68 级别的抗水性能是存在于严格条件下的实验室环境中得出的结论,根据苹果发布会的介绍,iPhone XS、iPhone XS Max 具有防溅、抗水(并非防水),防尘功能,可以在最深 2 米的水下停留时间最长可达 30 分钟。而且必须满足水质纯净、液体不能流动等非常严格的实验条件。
 
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3、但這樣的並不足以應付生活中常見的使用場景,尤其是無法防止用戶主觀致使設備直接接觸液體的行爲。例如使用水龍頭沖洗手機,一般防水手機無法抵抗水流壓力,水壓超標容易制導致防水薄膜漲破,手機屏幕失靈、相機及揚聲器等位置都極易受到損傷。
 
4、通常密封胶的宽度约为 0.2~0.5 cm 之间,日常使用时磕碰造成的凹痕,也会导致设备密封胶发生形变,使 iPhone 无法防止液体浸入。
 
5、从苹果售后服务中心角度而言,消费者无法证明真实浸液原因,Apple 也无法判断设备浸液原因与用户描述是否相符;Apple 每年为中国地区付出几十亿美元的费用支持,虽然会有争议,但目前仍然是手机行业最佳的售后服务商。
 
iPhone 手机进水了怎么处理?
1、盡可能快速擦拭機身表明並關閉手機電源。
 
機身內部的液體尚未清理幹淨的前提下,通電後會致使主板短路,容易造成二次傷害。將手機機身擦拭幹淨後至于幹燥環境下,請勿大力揮甩手機。
 
2、 购买 Apple Care+
 
根据苹果官网的介绍,iPhone 浸入液体导致的损坏并不在保修范围内,只能够进行高额保外维修。
 
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为了防止这一情况的发生,在购买 iPhone 时,建议一同购买 Apple Care+ 服务, Apple Care+ 可以为设备提供为期 2 年的维修服务,而且可以获得 2 次意外损坏的保修服务,每次收取相应的服务费用:屏幕损坏每次将收取 ¥188 服务费,对于其他任何损坏(包括浸液)每次将收取 ¥628 服务费。
 
以上就是手機維修網爲大家分享的關于iPhone手機進水的一系列故障問題的解答,更多蘋果手機使用技巧,故障處理方法請關注我們!












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